By skyforbes 
Desde 29 de setembro de 2025, o ChatGPT deu um passo que muitos imaginavam, mas poucos esperavam ver tão cedo: o recurso Instant Checkout, que permite efetuar compras diretamente dentro da interface de chat, sem necessidade de redirecionamento para sites externos.
Para os usuários nos EUA, isso significa que você pode conversar com o ChatGPT pedindo sugestões de produtos e, em seguida, comprar ali mesmo, diretamente de vendedores do Etsy, e em breve, também de comerciantes Shopify. A tecnologia por trás disso é o Agentic Commerce Protocol, desenvolvido em parceria com a Stripe, e disponibilizado como open-source para que outros players possam construir integrações semelhantes.
O enfoque é elegante: ChatGPT continua sendo “apenas” o intermediário — ele recomenda, apresenta opções e conduz a transação, mas o comerciante continua responsável por pagamento, logística, relacionamento com o cliente. Esse arranjo preserva aspectos da autonomia comercial, ao mesmo tempo em que propicia uma experiência fluida de compra.
A ambição é clara: transformar o ChatGPT não apenas em ferramenta de resposta, mas em agente de comércio, alguém que entende o que desejo, me mostra opções e ainda efetua a compra por mim. Esse paradigma, batizado “agentic commerce”, já está sendo visto por especialistas como um possível ponto de inflexão para o e-commerce.
Claro, o lançamento, por ora, é limitado: só compras de um item por vez e apenas nos EUA, com vendedores do Etsy. Mas o roteiro já está traçado: multi-item, expansão para Shopify, mais regiões, e na sequência, Brasil?
Por que o Brasil não pode ficar de fora
Em muitos aspectos, o Brasil já está maduro para isso. O e-commerce nacional segue em expansão: expectativa de vendas digitais robustas e adoção crescente de soluções que usam IA para personalização, automação e predição de comportamento.
Além disso, no Brasil há uma demanda latente por experiências mais integradas, que diminuam atritos, menos cliques, menos abandono de carrinho, menos reabertura de apps e sites. Um ChatGPT que sugere, compara e vende em uma interface só seria um salto de experiência.
Mas há desafios específicos:
- Regulatório e compliance (LGPD, exigências de pagamento nacional, fiscalidade)
- Integração com plataformas locais de e-commerce
- Adaptação ao ecossistema de meios de pagamento brasileiros
- Problemas de logística e distribuição (entrega rápida, capilaridade)
- Confiança do consumidor em transações novas (segurança, transparência)
Por isso, minha expectativa é de que o lançamento no Brasil (ou América Latina) acontecerá de forma gradual e adaptada, talvez iniciando com parcerias regionais, versão piloto e foco em categorias mais simples (moda, beleza, acessórios) antes de escalar para todos os segmentos.
O que isso muda para quem atua no digital
Se você trabalha com e-commerce, marketing, tecnologia, produto ou estratégia digital, esse momento é sinal de alerta e também de oportunidade:
- Aprender como posicionar produtos para serem “descobertos” em ambientes de IA (relevância, sem patrocínio)
- Repensar SEO, merchandising e feed de produtos para o novo canal
- Avaliar parcerias tecnológicas com players que já dominam IA e pagamentos
- Preparar para novos modelos de receita (comissões, fees de transação)
- Observar dados de uso e adaptação de consumidores ao modelo conversacional
Para mim, essa feature é mais que uma novidade — é um prenúncio de um ecossistema de e-commerce onde a conversa vira vitrine e o checkout está a um prompt de distância. No Brasil, estou de olho: quem agir primeiro terá vantagem estratégica.